Important Policy Updates: COVID-19

Important Policy Updates: COVID-19

Demers-Braun-Crestline (DBC): Coronavirus Updates: Last Modified March 17, 2020:

In serving EMS, Fire, private transports, healthcare facilities, and other 'frontline' organizations combatting the novel coronavirus response, Demers-Braun-Crestline (DBC) is paying close attention to the latest recommendations on health and safety. The health and safety of our customers, dealer partners, and workforce is our main concern and that is why new guidelines are being applied at all DBC facilities. We are focused on balancing the need to provide life-saving vehicles, while maintaining strict health and safety standards.

The situation is changing rapidly at home and around the world; we will stay abreast of the latest recommendations and shift our policies accordingly. We will utilize our website and social media channels to post updates as they are available. Please revisit this page for the latest information as it is released.

Effective March 13, 2020, these are the preventative measures we have in place at all DBC facilities.

Field/Customer Support: We have our full customer service teams in place, operational and ready to support and assist our customer with any vehicle needs.  

Visitor Access at DBC Facilities: We have restricted access at all DBC facilities to business essential needs only. We will continue with dealer/customer visits for vehicle inspections and delivery. During this time, we ask that you please consult with your representative before planning any trips to our facilities.

Virtual Options Are Available: Interactions can and will be conducted via video. We are already accommodating customer requests for video-based inspections. We understand that many of our customers are under travel bans required by their own governments/departments, and we will fully support the rescheduling of plant visits to a later date, if you do not wish to handle them virtually. 

Preventative Measures & Self-Assessment: All DBC employees, dealers, and customers, should self-assess their health before coming into our facilities. If you have concerning health symptoms, please reschedule your visit for a later time. Additionally, all DBC special events (such as FDIC and DBC U.S. Service Training programs) have been postponed, with more event postponements likely to be announced in the coming days. 

Supply Chain Impact: We are closely monitoring our supply chain for potential disruptions to material flow required for our vehicle manufacturing. Impacts are currently unknown but a significant effort to prevent disruption is already underway. Upcoming impacts may change timelines and other important dates, we will communicate those directly to anyone impacted. We will also make those changes publicly available on this page and our social media. 

THANK YOU

We are living through unprecedented times. As you report to work and are asked to go above and beyond your call to serve the greater good, we are here to support you.  Now more than ever, “Thank You” seems inadequate to express our gratitude for the first response and healthcare community. You are the true heroes here.



Demers-Braun-Crestline (DBC): Mises à jour concernant le Coronavirus: Dernière modification le 17 mars 2020:

En tant que fournisseur pour les services ambulanciers, les services d’incendies, les transports privés, les établissements de santé et d'autres organisations de première ligne luttant contre l’épidémie de COVID-19, Demers-Braun-Crestline (DBC) prête une attention particulière aux dernières recommandations sur la santé et la sécurité. La santé et la sécurité de nos clients, partenaires et employés sont notre principale préoccupation et c'est pourquoi de nouvelles directives sont appliquées dans toutes les installations DBC. Nous nous efforçons de répondre au besoin de produire des véhicules d’urgence, tout en maintenant des normes strictes de santé et de sécurité.

La situation évolue rapidement au pays et dans le monde; nous nous tiendrons au courant des dernières recommandations et modifierons nos politiques en conséquence. Nous utiliserons notre site Web et nos réseaux sociaux pour publier des mises à jour dès qu'elles seront disponibles.

À compter du 13 mars 2020, voici les mesures préventives que nous avons mises en place dans toutes les installations de DBC.

Assistance sur le terrain / à nos clients:
Nous avons des équipes de service client complètes en place, opérationnelles et prêtes à soutenir et à assister nos clients pour tous les besoins en matière de véhicules.

Accès des visiteurs aux installations DBC:
Nous avons limité l'accès à toutes les installations DBC aux besoins essentiels de l'entreprise uniquement. Nous pouvons continuer les inspections et la livraison des véhicules. Pendant cette période, nous vous demandons de bien vouloir consulter votre représentant avant de planifier tout voyage dans nos installations.

Des options virtuelles sont disponibles:
les interactions peuvent et seront menées via vidéoconférence. Nous répondons déjà aux demandes des clients pour des inspections vidéo. Nous sommes conscients que plusieurs de nos clients sont soumis à des interdictions de voyage exigées par leurs propres gouvernements / départements. Si vous préférez effectuer une inspection en personne, il est également possible de le faire à vos installations.

Mesures préventives et auto-évaluation:
tous les employés, revendeurs et clients de DBC doivent effectuer une auto-évaluation de leur état de santé avant de se rendre dans nos installations. Si vous avez des problèmes de santé, veuillez reporter votre visite à une date ultérieure. De plus, tous les événements spéciaux DBC (tels que FDIC et la Formation de Service DBC) ont été reportés, et d'autres reports d'événements devraient être annoncés dans les prochains jours.

Impact sur la chaîne d'approvisionnement:
nous surveillons étroitement notre chaîne d'approvisionnement pour détecter d'éventuelles perturbations des flux de matériaux nécessaires à la fabrication de nos véhicules. Les impacts sont actuellement inconnus mais un effort important pour prévenir les perturbations est déjà en cours. Les impacts à venir peuvent modifier les délais et d'autres dates importantes, nous les communiquerons directement à toute personne concernée. Nous mettrons également ces modifications à la disposition du public sur cette page et sur nos réseaux sociaux.

MERCI

Nous vivons une époque sans précédent. Alors que vous vous présentez au travail et qu'on vous demande un profond dévouement qui va bien au-delà du devoir, nous sommes là pour vous soutenir. Plus que jamais, « Merci » est largement insuffisant pour exprimer notre reconnaissance pour les services de première ligne et le personnel soignant. Vous êtes les vrais héros. 




About Crestline Coach Ltd.:
Crestline Coach Ltd. is a global leader in ambulance and specialty vehicle manufacturing and a Canadian distributor of small to mid-sized buses. With safety, innovation and durability always at the forefront of their business, Crestline exceeds and inspires today’s industry standards. To learn more about Crestline, visit crestlinecoach.com or follow current activity on FacebookTwitterLinkedIn or YouTube.

For more Information:
Vanessa Bomboir
Marketing Manager, Crestline Coach
(306) 986-5677
vbomboir@crestlinecoach.com